Häufig gestellte Fragen
Wir sind für Sie da!
Bestellungen und Versand
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von der gewählten Versandart, Ihrem Standort und der Bestellmenge.
Klicken Sie auf “Registrieren” in der oberen rechten Ecke der Website, geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie die Anmeldung.
Sie können Ihre Adresse im Kundenkonto unter „Adressen“ bearbeiten oder uns direkt kontaktieren, falls die Bestellung bereits aufgegeben wurde.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Ja, alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wir liefern derzeit innerhalb der EU und in ausgewählte Länder weltweit. Bitte prüfen Sie die Versandoptionen im Bestellvorgang.
Rückgabe und Umtausch
Sie können personalisierte Artikel nicht zurückgeben, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor. Falls das der Fall sein sollte, kontaktieren Sie uns gerne und wir finden eine zufriedenstellende Lösung.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, und wir sorgen für den Austausch.
Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel, damit wir eine Lösung anbieten können.
Unsere Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.
Sie erreichen uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir die Adresse anpassen können.